માર્ચમાં બદલાઈ જશે TRAIની એપ્સ, નવા ફીચર્સ જોડાશે, કોલ ડ્રોપની ફરિયાદ કરી શકશો

• ટેલિકોમ રેગ્યુલેટર ફ્રોડ કોલ અને મેસેજને રોકવા માટે આ નવા ફેરફારો પર કામ કરી રહ્યું છે. ખાસ કરીને DND એપ ટેલિકોમ યુઝર્સને તેમની ફરિયાદો વધારવાની મંજૂરી આપશે

HD ન્યુઝ ડેસ્કઃ ટ્રાઈ તેની DND (ડુ નોટ ડિસ્ટર્બ) એપમાં ઘણા મોટા ફેરફારો કરવા જઈ રહ્યું છે. માર્ચથી ટ્રાઈની બે અન્ય એપ MyCall અને MySpeedમાં પણ નવી સુવિધાઓ ઉમેરવામાં આવશે. અહેવાલો અનુસાર ટેલિકોમ રેગ્યુલેટર ફ્રોડ કોલ અને મેસેજને રોકવા માટે આ નવા ફેરફારો પર કામ કરી રહ્યું છે. ખાસ કરીને DND એપ ટેલિકોમ યુઝર્સને તેમની ફરિયાદો વધારવાની મંજૂરી આપશે, જેથી તેઓ સર્વિસ પ્રોવાઈડર તરફથી મળેલા અસંતોષકારક પ્રતિભાવો સામે વધુ અપીલ કરી શકે.

એપ્સને અપગ્રેડ કરાશે

ટ્રાઈના ચેરમેન અનિલ કુમાર લાહોટીએ આ ફેરફારો વિશે માહિતી આપી હતી. લાહોટીએ જણાવ્યું હતું કે ટેલિકોમ કંપનીઓના પ્રતિભાવથી અસંતુષ્ટ ગ્રાહકો સીધા DND એપથી અપીલ કરી શકશે, જેનાથી ઉચ્ચ અધિકારીઓ તેમની ફરિયાદો પર કાર્યવાહી કરી શકશે. જોકે તેમણે DND એપમાં આ સુવિધા ક્યારે ઉપલબ્ધ થશે તે સ્પષ્ટ કર્યું નથી.

ટ્રાઈના ચેરમેને જણાવ્યું હતું કે તેઓ નવી DND અને MySpeed ​​એપ્સને સુધારી રહ્યા છે એટલે કે આ એપ્સમાં ફેરફારો કરવામાં આવશે. યુઝર્સ હવે એપ્સ દ્વારા સરળતાથી સ્પામ કોલ્સ અને સંદેશાઓની જાણ કરી શકશે. વધુમાં DND એપ હવે બહુવિધ ભારતીય ભાષાઓને સપોર્ટ કરશે, જેનાથી યુઝર્સ તેમની પોતાની ભાષાઓમાં ફરિયાદો નોંધાવી શકશે. અનિલ કુમાર લાહોટીએ જણાવ્યું હતું કે અનેક ભાષાઓમાં સપોર્ટના કારણે દૂરના વિસ્તારોમાં રહેતા યુઝર્સ પણ તેમની પોતાની ભાષાઓમાં ફરિયાદો નોંધાવી શકશે.

DND એપ અપગ્રેડ કરાશે

DND એપ વિશે વાત કરતા TRAI ચેરમેને જણાવ્યું હતું કે 2025 માં સ્પામ કોલ્સ અને મેસેજ (UCC)ની 31 લાખ ફરિયાદો મળી હતી, જેમાંથી 17 લાખથી વધુ ફરિયાદો DND એપ દ્વારા કરવામાં આવી હતી. હવે યુઝર્સ 1600 સીરીઝવાળા નંબરના ગ્રાહકનું નામ અને SMS હેડર DND એપ દ્વારા શોધી શકે છે. આનાથી તેઓ ફ્રોડ કોલ્સ અને મેસેજથી બચી શકશે.

ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરના ચેરમેને જાહેરાત કરી હતી કે માર્ચમાં એક નવી MyCall એપ લોન્ચ કરવામાં આવશે, જે યુઝર્સને કોલ ગુણવત્તા સમસ્યાઓની જાણ કરવાનો વિકલ્પ આપશે. યુઝર્સ કોઈપણ ટેલિકોમ ઓપરેટરને કોલ ગુણવત્તા, કોલ ડ્રોપ, ડિસ્કનેક્શન વગેરેની સીધી જાણ કરી શકશે.

ટ્રાઈના ચેરમેને જણાવ્યું હતું કે MySpeed એપને પણ અપગ્રેડ કરવામાં આવશે, જે બહુભાષી સપોર્ટ આપશે. નવી એપ 5G ટેકનોલોજીની ઉપલબ્ધ ગતિ દર્શાવવા માટે બનાવવામાં આવી છે. મોબાઇલ કનેક્ટિવિટી ઉપરાંત, વપરાશકર્તાઓ વાઇફાઈ અને બ્રોડબેન્ડ સ્પીડ પણ ચકાસી શકશે. આ એપ ઉપરાંત એક વેબ પોર્ટલ પણ લોન્ચ કરવામાં આવશે, જે યુઝર્સને તેમના લેપટોપ અથવા પીસીથી ઇન્ટરનેટ સ્પીડ ચેક કરવાની મંજૂરી આપશે.

આ પણ વાંચોઃ આટલુ મોંઘુ ગુલાબઃ આટલા પૈસામાં તો આખી જિંદગી બેસીને ખાઈ શકાય, જાણો કિંમત