બિલમાં Fuel કે LPG ચાર્જ લગાવે છે રેસ્ટોરન્ટ? જાણો આ લૂંટથી કેવી રીતે બચવું અને ક્યાં કરવી ફરિયાદ
Gas Fuel Charges in Food Bill is Illegal: આજના સમયમાં વધતી મોંઘવારી અને ગેસના ભાવમાં થતા ફેરફારનો ફાયદો ઉઠાવીને કેટલીક હોટલો અને રેસ્ટોરન્ટ્સ ગ્રાહકોના ખિસ્સા હળવા કરી રહ્યા છે. ઘણા રેસ્ટોરન્ટ માલિકો ફૂડ બિલમાં ‘LPG Charge’, ‘Fuel Surcharge’ કે ‘Gas Fee’ જેવા વધારાના ચાર્જ છૂપી રીતે ઉમેરી રહ્યા છે. જોકે, ગ્રાહકોએ જાણવું જરૂરી છે કે જમવાના બિલમાં અલગથી ગેસ કે ફ્યુઅલના પૈસા વસૂલવા એ નિયમોની વિરુદ્ધ છે.
અલગથી ગેસ ચાર્જ વસૂલવો કેમ ખોટો છે?
કોઈપણ રેસ્ટોરન્ટ ચલાવવા માટે ગેસ, વીજળી, સ્ટાફનો પગાર અને મેન્ટેનન્સ એ વ્યવસાયનો મૂળભૂત હિસ્સો છે. નિયમ મુજબ, આ તમામ ખર્ચાઓને વાનગીની કિંમત (Menu Price) માં જ સામેલ કરવાના હોય છે. મેનૂ કાર્ડમાં લખેલી કિંમત ઉપરાંત માત્ર કાયદેસરના ટેક્સ (જેમ કે GST) જ વસૂલી શકાય છે. બિલના અંતે અલગથી ફ્યુઅલ ફી ઉમેરવી એ ગ્રાહક અધિકારોનું ઉલ્લંઘન અને ‘અનફેર ટ્રેડ પ્રેક્ટિસ’ ગણાય છે.
બિલમાં કેવી રીતે થાય છે છેતરપિંડી?
મોટાભાગના રેસ્ટોરન્ટ્સ બિલમાં એકદમ નીચેના ભાગે નાના અક્ષરે ‘LPG’ કે ‘Fuel Charge’ લખીને વધારાની રકમ ઉમેરી દે છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમારું બિલ 500 રૂપિયાનું હોય, તો તેમાં ચુપકેથી 50 રૂપિયા ગેસ ચાર્જ ઉમેરીને કુલ 550 રૂપિયા વસૂલવામાં આવે છે. સેંકડો ગ્રાહકો પાસેથી આ રીતે થતી નાની વસૂલાત રેસ્ટોરન્ટ માટે ગેરકાયદે કમાણીનું મોટું સાધન બની જાય છે.
છેતરપિંડીથી બચવા માટે શું કરવું?
- બિલ ધ્યાનથી વાંચો: પેમેન્ટ કરતા પહેલા દરેક આઈટમ અને તેના પર લાગેલા ચાર્જિસ ચોક્કસ તપાસો.
- મેનેજરને જાણ કરો: જો બિલમાં ગેસ કે ફ્યુઅલ ચાર્જ દેખાય, તો તરત જ તેને હટાવવા માટે કહો.
- કાયદાનું જ્ઞાન: સ્ટાફ દલીલ કરે તો તેમને યાદ અપાવો કે આ કાયદેસર રીતે ખોટું છે.
ફરિયાદ ક્યાં અને કેવી રીતે કરવી?
જો રેસ્ટોરન્ટ સ્ટાફ તમારી વાત ન સાંભળે અને ખોટો ચાર્જ હટાવવાનો ઇનકાર કરે, તો તમે નીચે મુજબના પગલાં ભરી શકો છો:
- ટોલ-ફ્રી નંબર: નેશનલ કન્ઝ્યુમર હેલ્પલાઈન (NCH) ના નંબર 1915 પર કોલ કરીને ફરિયાદ નોંધાવો.
- મોબાઈલ એપ: ‘NCH App’ ડાઉનલોડ કરીને ઓનલાઈન ફરિયાદ કરી શકાય છે.
- ઈ-જાગૃતિ પોર્ટલ: ગંભીર મામલાઓમાં ‘e-Jagriti’ પોર્ટલ અથવા ગ્રાહક સુરક્ષા ઓથોરિટી (CCPA) નો સંપર્ક કરી શકાય છે.
આ પણ વાંચોઃ ગુજરાત સાયન્સ સિટી ખાતે ત્રિ-દિવસીય ‘સાયન્સ કાર્નિવલ-2026’નો ભવ્ય પ્રારંભ
આ પણ વાંચોઃ ભારતનો મોટો સંરક્ષણ કરાર: ₹2.38 લાખ કરોડના સૈન્ય હાર્ડવેરની ખરીદીને DACની મંજૂરી
અમારી WhatsApp ચેનલમાં જોડાવા આ લિંક પર ક્લીક કરો
