WhatsApp Messenger
ટ્રેન્ડિંગનેશનલમીડિયા

ગ્રાહકનો આરોપ, ફ્લિપકાર્ટનો જવાબ: ફ્લાઇટ ટિકિટ અમાન્ય કેસ શું છે સમગ્ર મામલો?

HD News Desk Send an email HD News deskLast Updated: ડિસેમ્બર 22, 2025
3 minutes read
Copy

HD News Desk, 22 ડિસેમ્બર 2025 : ઓનલાઈન ટિકિટ બુકિંગના યુગમાં, કેટલાક લોકો ઑફર્સનો પીછો કરે છે અને તેમની સુવિધાના આધારે વિવિધ પ્લેટફોર્મ પરથી મુસાફરી ટિકિટ બુક કરે છે. આવી સ્થિતિમાં, ટિકિટની પ્રામાણિકતાની જવાબદારી પ્લેટફોર્મની સંપૂર્ણપણે તેમની છે. જો કોઈ ગ્રાહકને છેલ્લી ઘડીએ ખબર પડે કે તેણે હજારો રૂપિયા ખર્ચ્યા છે તે ટિકિટ અમાન્ય છે, તો તે પ્લેટફોર્મની વિશ્વસનીયતા પર પ્રશ્નો ઉભા કરે છે.

અમાન્ય ફ્લાઇટ ટિકિટ…

માઇક્રો-બ્લોગિંગ પ્લેટફોર્મ X પર, સૈયદ ફહાદ નામના યુઝરે આવી જ એક ઘટનાનું વર્ણન કર્યું. તે સમજાવે છે કે તેણે ફ્લિપકાર્ટ દ્વારા ટિકિટ બુક કરાવી હતી. જો કે, જ્યારે તેણે ફ્લાઇટના એક દિવસ પહેલા ટિકિટ ચેક કરી, ત્યારે તે અમાન્ય હોવાનું દર્શાવ્યું. પોસ્ટ વાયરલ થયા પછી, કંપનીએ આ બાબતનો જવાબ આપ્યો.

કંપનીએ કહ્યું એરલાઇન્સ સાથે વાત કરો

@SyedFahad_1435 એ 22 ડિસેમ્બર, 2025 ના રોજ પોતાની X પોસ્ટમાં નવી દિલ્હીથી નોઈ બાઈ, વિયેતનામ સુધીની પોતાની ફ્લાઇટ ટિકિટ પોસ્ટ કરી હતી, જેમાં લખ્યું હતું કે તેમની ફ્લાઇટ આવતીકાલે છે અને ફ્લિપકાર્ટે તેમને આજે અમાન્ય ટિકિટ વેચી દીધી છે. “PNR એ PNR N7ADZE છે. @Vietjetindia એરલાઇન પાસે મારો કોઈ રેકોર્ડ નથી, અને તેમનો ગ્રાહક સપોર્ટ મદદ કરી શકતો નથી. હું અટવાઈ ગયો છું અને મને મદદની જરૂર છે.”

સૈયદે આ બાબતની અપડેટ આપતા પોતાના X પર લખ્યું, “હું આ ચક્કરમાં ફસાઈ ગયો છું. મેં ફ્લિપકાર્ટ અને ક્લિયરટ્રિપને ફોન કર્યો, અને તેઓએ કહ્યું, ‘એરલાઇનનો સંપર્ક કરો; તેમણે ટિકિટ રદ કરી.’ મેં એરલાઇનને ફોન કર્યો, અને તેઓએ કહ્યું, ‘ફ્લિપકાર્ટ/ક્લિયરટ્રિપનો સંપર્ક કરો… તેમણે ટિકિટ યોગ્ય રીતે પ્રોસેસ કરી ન હતી, તેથી તેમણે તેને રદ કરી.'”

ફ્લિપકાર્ટ શું કહી રહ્યું છે?


આ વાયરલ X પોસ્ટનો જવાબ આપતા, @flipkartsupport એ લખ્યું, “તમારી ફ્લાઇટ બુકિંગમાં તમને થયેલી અસુવિધા બદલ અમે માફી માંગીએ છીએ. અમે તમને ખાતરી આપીએ છીએ કે અમે તમારી સમસ્યાનું નિરાકરણ કરીશું. કૃપા કરીને તમારા ફ્લિપકાર્ટમાં નોંધાયેલ ઇમેઇલ સરનામું, સંપર્ક નંબર, PNR, અને તે સ્થાનિક કે આંતરરાષ્ટ્રીય ફ્લાઇટ હતી કે નહીં તે DM દ્વારા શેર કરો.”

 

તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનો દુરુપયોગ અટકાવવા માટે, કૃપા કરીને અહીં ક્લિક કરીને અમારી સાથે ખાનગી ચેટ શરૂ કરો જેથી તમારી ફ્લિપકાર્ટ એકાઉન્ટ માહિતીની સુરક્ષા સુનિશ્ચિત થાય. અમે તમારા તરફથી જવાબની અમે રાહ જોઈએ છીએ. કૃપા કરીને આ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર તમારી વ્યક્તિગત માહિતી શેર કરશો નહીં કારણ કે તે બધાને દેખાય છે. તમારી માહિતી સુરક્ષિત રાખવા માટે કૃપા કરીને તેને કાઢી નાખો.

યુઝરનો જવાબ

ફ્લિપકાર્ટના જવાબના જવાબમાં, યુઝરે બોટ સાથે ચેટ પોસ્ટ કરી, જેમાં લખ્યું, “ચેટબોટ જમાવવું એ ‘સપોર્ટ’ નથી. મને શક્ય તેટલી વહેલી તકે ઉકેલની જરૂર છે.” કંપનીએ જવાબ આપ્યો, “અસુવિધા બદલ અમે દિલગીર છીએ. અમે સમજીએ છીએ કે તમને તમારા પ્રશ્ન પર અપડેટ જોઈએ છે. કૃપા કરીને ખાતરી રાખો, અમે તમારો સંપર્ક કરીશું.”

फ्रॉड का केस कर दो…

કોમેન્ટ સેક્શનમાં યુઝર્સ તે વ્યક્તિને ફ્લિપકાર્ટ સામે છેતરપિંડીનો કેસ દાખલ કરવાની સલાહ આપી રહ્યા છે. એક યુઝરે લખ્યું, “ફ્લિપકાર્ટ સામે છેતરપિંડીની ફરિયાદ દાખલ કરો. વૈકલ્પિક પ્લેટફોર્મ દ્વારા ટિકિટ બુક કરો.” બીજા યુઝરે કહ્યું, “તેમની વિરુદ્ધ ગ્રાહક કોર્ટમાં કેસ દાખલ કરો.”

આ પણ વાંચો:સંભલમાં મુસ્કાન જેવી હચમચાવી દેનારી ઘટના: પતિની હત્યા કરી ગ્રાઇન્ડરથી કર્યા ટુકડા!

Tags
Copy
Back to top button