Business News : હવે, જો પેકેટમાં ઓછી ચિપ્સ હશે તો ગ્રાહકને રૂ.8,000 મળશે. આ ઘટના રાજસ્થાનના જયપુરમાં બની હતી. એક ગ્રાહકને રૂ.5 લેઝ ચિપ્સનું પેકેટ મળ્યું જેમાં જણાવેલ વજન કરતાં ઘણી ઓછી ચિપ્સ હતી. પેકેટમાં 15 ગ્રામ વજન દર્શાવવામાં આવ્યું હતું, પરંતુ ગ્રાહકના મતે, ફક્ત 4 ગ્રામ જ મળી આવ્યા. આનો અર્થ એ થયો કે, પેકેટ 11 ગ્રામ ઓછું હતું. આ કિસ્સામાં, જિલ્લા ગ્રાહક વિવાદ નિવારણ પંચે ચિપ ઉત્પાદક, પેપ્સિકો ઇન્ડિયાને ગ્રાહકને રૂ.8,000 વળતર અને કાનૂની ખર્ચ ચૂકવવાનો આદેશ આપ્યો છે. વધુમાં, કંપનીએ પેકેટની રૂ.5 કિંમત પણ વ્યાજ સાથે પરત કરવી પડશે. કમિશને 17 સપ્ટેમ્બર, 2026 ના રોજ આ નિર્ણયની જાહેરાત કરી હતી.

લેઝના પેકેટમાં માત્ર 4 ગ્રામ ચિપ્સ હતી

સમગ્ર બાબત અનુસાર, ફરિયાદી ચંદ્રમન જાલાને આરોપ લગાવ્યો હતો કે તેણે 10 નવેમ્બર, 2020ના રોજ મેટ્રો કેશ એન્ડ કેરીમાંથી તેના ઘરે આવેલા મહેમાનો માટે ઘણી ખાદ્ય ચીજો ખરીદી હતી. તેમાં રૂ.5 લેઝ ચિપ્સનું પેકેટ પણ હતું. જ્યારે તેણે તેના મહેમાનોને પીરસવા માટે ચિપ્સનું પેકેટ ખોલ્યું, ત્યારે તેને તે નોંધપાત્ર રીતે હળવું લાગ્યું. ત્યારબાદ તેમણે ચિપ્સનું વજન કર્યું. તેમણે દાવો કર્યો કે, પેકેટમાં ફક્ત 4 ગ્રામ ચિપ્સ હતી, જ્યારે પેકેટ પર દર્શાવેલ વજન 15 ગ્રામ હતું. જાલને દુકાનદારને ફરિયાદ કરી, પરંતુ કોઈ યોગ્ય કાર્યવાહી કરવામાં ન આવી હોવાનો આરોપ લગાવ્યો. ત્યારબાદ, તેમણે 6 એપ્રિલ, 2022ના રોજ ગ્રાહક આયોગમાં ફરિયાદ નોંધાવી.

દુકાનદાર કંપનીને આપ્યો દોષ

સુનાવણી દરમિયાન, દુકાનદારે જણાવ્યું કે, તેણે ગ્રાહકને ચિપ્સનું પેકેટ તેના મૂળ પેકેજિંગમાં વેચ્યું હતું. ઘટાડેલા વજનની જવાબદારી દુકાનદારની નહીં, પરંતુ ઉત્પાદક કંપનીની છે. કમિશને ખરીદી બિલ, સોગંદનામા અને અન્ય દસ્તાવેજોની તપાસ કરી અને જાણવા મળ્યું કે દુકાનદારે ચિપ્સનું ઉત્પાદન કર્યું નથી કે પેકેજિંગ સાથે ચેડાં કર્યા નથી. ફરિયાદી દુકાનદાર તરફથી અન્ય કોઈ ખામીના પુરાવા આપી શક્યા નથી. તેથી, કમિશને દુકાનદાર સામેની ફરિયાદ ફગાવી દીધી.

અમારી WhatsApp ચેનલમાં જોડાવા આ લિંક પર ક્લીક કરો

https://whatsapp.com/channel/0029VauCUMx6LwHmdrOBwa2X

પેપ્સિકો પર ફટકાર્યો રૂ.8,000નો દંડ

સુનાવણી દરમિયાન પેપ્સિકો ઇન્ડિયાને નોટિસ મોકલવામાં આવી હતી, પરંતુ કંપની કમિશન સમક્ષ હાજર થઈ ન હતી. આ પછી, 22 જુલાઈ, 2022ના રોજ તેની સામે એકપક્ષીય સુનાવણી શરૂ કરવામાં આવી. કંપનીએ તેના વકીલ દ્વારા 10 ઓક્ટોબર, 2023ના રોજ કાર્યવાહી રદ કરવાની માંગ કરી હતી, પરંતુ કમિશને 8 નવેમ્બર, 2023ના રોજ તેની અરજી ફગાવી દીધી હતી. ત્યારબાદ કમિશને કેસમાં કંપની વિરુદ્ધ ચુકાદો આપ્યો.

કંપનીએ ચિપ્સ પેકેટની રૂ.5 કિંમત પણ પરત કરવી પડશે

જયપુર જિલ્લા ગ્રાહક આયોગે પેપ્સિકોને કુલ રૂ.8,000 ચૂકવવાનો આદેશ આપ્યો છે, જેમાં માનસિક તકલીફ માટે વળતર તરીકે રૂ.5,000 અને કાનૂની ખર્ચ તરીકે રૂ.3,000નો સમાવેશ થાય છે. કંપનીએ ચિપ્સ પેકેટની રૂ.5 કિંમત પણ પરત કરવી પડશે. આ રકમ 6 એપ્રિલ, 2022થી ગણતરી કરવામાં આવતા 6% વાર્ષિક વ્યાજ પર વસૂલવામાં આવશે, જ્યાં સુધી ચુકવણી કરવામાં ન આવે. કંપનીને આદેશનું પાલન કરવા માટે એક મહિનાનો સમય આપવામાં આવ્યો છે. જો તે નિર્ધારિત સમયમર્યાદામાં રૂ.8,000 ચૂકવશે નહીં, તો 17 સપ્ટેમ્બર, 2026થી ચુકવણી ન થાય ત્યાં સુધી આ રકમ પર 6% વાર્ષિક વ્યાજ પણ લાગશે.

આ પણ વાંચો : મોંઘવારીએ સામાન્ય માણસનું બજેટ ખોરવ્યું! ડુંગળીના ભાવમાં 108% ઉછાળો, ખાદ્યતેલ અને ખાંડ પણ મોંઘાં