Gujarat News: ગુજરાત યુનિવર્સિટી કેમ્પસમાં વિદ્યાર્થીઓ, અધ્યાપકો અને બિન-શૈક્ષણિક સ્ટાફને પડતી પાયાની અસુવિધાઓના ત્વરિત ઉકેલ માટે યુનિવર્સિટી પ્રશાસન દ્વારા એક વિશેષ મોબાઈલ એપ્લિકેશન તૈયાર કરવામાં આવી છે. અત્યાર સુધી નાના-મોટા પ્રશ્નો માટે એસ્ટેટ શાખામાં જઈને કાગળ પર લેખિત અરજીઓ આપવાની પ્રથામાંથી હવે મુક્તિ મળશે. યુનિવર્સિટી વહીવટી તંત્રના જણાવ્યા અનુસાર, આગામી 1 ડિસેમ્બર સુધીમાં આ ફરિયાદ નિવારણ એપ્લિકેશન સત્તાવાર રીતે લોન્ચ કરવામાં આવે તેવી પૂરી શક્યતા છે.

અમારી WhatsApp ચેનલમાં જોડાવા આ લિંક પર ક્લીક કરો
https://whatsapp.com/channel/0029VauCUMx6LwHmdrOBwa2X

60 ભવનોની સમસ્યાઓનું એક ક્લિક પર થશે નિવારણ

કેમ્પસ પરિસરમાં આવેલા આશરે 60 જેટલા શૈક્ષણિક અને વહીવટી ભવનોમાં લાઇટ, પીવાનું પાણી, સફાઈ, રસ્તા, લિફ્ટ તેમજ એસી (AC) સંબંધિત મુશ્કેલીઓ માટે વિદ્યાર્થીઓએ હવે લાંબી કાગળની પ્રક્રિયામાંથી પસાર થવું નહીં પડે. નવી એપ્લિકેશનમાં લોગઇન કર્યા બાદ વિદ્યાર્થીઓ પોતાના રજિસ્ટ્રેશન નંબર, સમસ્યાનું ટૂંકું વર્ણન અને સ્થળનો ફોટો અપલોડ કરીને સીધી ઓનલાઈન ફરિયાદ દાખલ કરી શકશે.

28 ડાયરેક્ટર્સની નિમણૂક: એજન્સીઓ પર રહેશે કડક મોનિટરિંગ

કાર્યકારી કુલપતિ પ્રોફેસર જગદીશ જોશીએ જણાવ્યું કે, વિવિધ વિભાગોમાં ફરિયાદોના પારદર્શક અને ઝડપી નિવારણ માટે સિનિયર પ્રોફેસર્સ અને વિભાગીય વડાઓ સહિત કુલ 28 વરિષ્ઠ અધિકારીઓને ડાયરેક્ટર તરીકે નિયુક્ત કરવામાં આવ્યા છે. એપ્લિકેશન પર નોંધાયેલી ફરિયાદ સીધી જ સંબંધિત મેન્ટેનન્સ કોન્ટ્રાક્ટર કે એજન્સીને મોકલવામાં આવશે, જેનું સીધું નિરીક્ષણ એસ્ટેટ વિભાગ કરશે. જો નિર્ધારિત સમયમર્યાદામાં સમસ્યાનું નિરાકરણ નહીં આવે, તો જવાબદાર એજન્સી સામે દંડાત્મક પગલાં ભરવામાં આવશે.

સિસ્ટમ કેવી રીતે કામ કરશે (Workflow)

• યુનિક ટિકિટ જનરેશન: વિદ્યાર્થી કે સ્ટાફ સભ્ય ફોટો અને ટૂંકી વિગતો સાથે ફરિયાદ સબમિટ કરશે કે તરત જ એક ડિજિટલ ટિકિટ નંબર જનરેટ થશે.

• લાઇવ ટ્રેકિંગ: અરજદાર પોતાના મોબાઇલ એપ ડેશબોર્ડ પર ફરિયાદની વર્તમાન સ્થિતિ (દા.ત. Pending, In Progress, Resolved) રિયલ ટાઇમ જોઈ શકશે.

• ઓટીપી/ફીડબેક આધારિત ક્લોઝર: જ્યાં સુધી ફરિયાદ કરનાર સંતોષ વ્યક્ત ન કરે અથવા ઉકેલની પુષ્ટિ ન કરે ત્યાં સુધી ટિકિટ આપોઆપ ક્લોઝ થશે નહીં.

આ પણ વાંચો: ન્યૂઝીલેન્ડ સામેની હાર બાદ શ્રેયસ અય્યરે બોલરોને લઈને કરી મોટી વાત

15 હજારથી વધુ વિદ્યાર્થીઓને મળશે સીધો લાભ

યુનિવર્સિટી કેમ્પસમાં નિયમિત અભ્યાસ કરતા 3,500 જેટલા વિદ્યાર્થીઓ ઉપરાંત સંલગ્ન પ્રવૃત્તિઓ સાથે જોડાયેલા આશરે 15,000 જેટલા છાત્રો અને દૈનિક સેંકડો મુલાકાતીઓ માટે આ વ્યવસ્થા અત્યંત સુવિધાજનક સાબિત થશે. વહીવટી તંત્રના આ નિર્ણયથી કેમ્પસનું મેન્ટેનન્સ વધુ ઝડપી, પારદર્શક અને જવાબદાર બનશે.

ડિજિટલ ટ્રાન્સફોર્મેશનનો હેતુ

• કેમ્પસમાં દૈનિક હજારો વિદ્યાર્થીઓ અને મુલાકાતીઓની અવરજવર રહેતી હોવાથી જૂની કાગળ પરની અરજીઓ ઘણીવાર ટેબલ પર પડી રહેતી અથવા ફાઇલોમાં દબાઈ જતી હતી.

• આ એપ સંપૂર્ણ ડેટાબેઝ તૈયાર કરશે, જેનાથી યુનિવર્સિટી પ્રશાસનને એ પણ જાણી શકાશે કે કયા ભવનમાં વારંવાર કઈ પાયાની સુવિધા ખોરવાય છે, જેથી ભવિષ્યના બજેટ અને ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પ્લાનિંગમાં સરળતા રહે.

આ પણ વાંચો: ભારતની હાર બાદ અય્યરના નિર્ણય પર સવાલ, વૈભવ સૂર્યવંશીને કેમ કર્યો બહાર?