એરલાઈનની આવી ઓફરથી મુસાફરો થયા નારાજ: ટિકિટ અપગ્રેડ કર્યા વિના જૂની ટિકિટ કરવામાં આવી રદ
HD ન્યૂઝ, 8 જુલાઈ, 2025: મુસાફરો એરલાઇન્સની ઓફરના જાળમાં એટલા ફસાઈ ગયા કે ટિકિટ ખરીદ્યા પછી પણ તેમને ટિકિટ ન મળી. હા, એર ઇન્ડિયાના મુસાફરો સાથે પણ આવી જ ઘટના બની. આ મુસાફરોએ એર ઇન્ડિયાની ફ્લાઇટમાં ટિકિટ બુક કરાવી હતી. ટિકિટ બુક કરાવ્યા પછી, મુસાફરોના મોબાઇલ પર એક ઓફર આવી. આ ઓફરમાં, કેટલાક પૈસા આપીને તમારા વર્ગને અપગ્રેડ કરવાની ઓફર હતી.
મુસાફરોએ એરલાઇન્સનો મેસેજ જોતાં જ તેમને આ ઓફર ગમી ગઈ અને તેમણે ટિકિટ અપગ્રેડ કરવા માટે વધારાના પૈસા પણ ચૂકવ્યા. આ પછી, મુસાફરોને આંચકો લાગ્યો જ્યારે તેમના ખાતામાંથી પૈસા કપાઈ ગયા, અપગ્રેડ કરેલી ટિકિટ બુક કરવામાં આવી નહીં અને જૂની એર ટિકિટ પણ રદ કરવામાં આવી. મુસાફરોની હાલત એવી થઈ ગઈ કે તેમણે એરલાઈનને બે વાર પૈસા ચૂકવ્યા અને તેમની સ્થિતિ ટિકિટ વગરની થઈ ગઈ.
આ ઘટના પછી, મુસાફરોની હાલત એટલી ખરાબ થઈ ગઈ કે કેટલાકે એરલાઇનના કોલ સેન્ટર પર ફોન કરવાનું શરૂ કર્યું, જ્યારે કેટલાકે સોશિયલ મીડિયા દ્વારા એરલાઇનને પોતાની ફરિયાદો મોકલવાનું શરૂ કર્યું. સતત હેરાનગતિ પછી પણ જ્યારે કોઈ મદદ મળી નહીં, ત્યારે મુસાફરે કહ્યું કે સરકારી સેવા આના કરતાં વધુ સારી હોત. આવી પરિસ્થિતિનો સામનો કરનારા મુસાફરોમાંના એક પંકજ ગુપ્તા હતા.
પંકજ ગુપ્તાએ એર ઇન્ડિયાની ફ્લાઇટમાં ઇકોનોમી ક્લાસની ત્રણ ટિકિટ બુક કરાવી હતી. ટિકિટ બુક કરાવ્યા પછી, પંકજને એક ઓફર મળી કે તે થોડા રૂપિયા આપીને પોતાની ટિકિટને પ્રીમિયમ ઇકોનોમીમાં અપગ્રેડ કરી શકે છે. પંકજને ઓફર ગમી અને કોઈ પણ વિલંબ કર્યા વિના તેણે પોતાની ટિકિટ અપગ્રેડ કરાવી. ચુકવણી કર્યા પછી, પંકજને સંદેશ મળ્યો કે તેની બેંકમાંથી પૈસા ડેબિટ થઈ ગયા છે પરંતુ તેને પ્રીમિયમ ઇકોનોમી ટિકિટ બુક થઈ હોવાની પુષ્ટિ મળી નથી.
