હવે ગ્રાહકોને જણા કર્યા બેન્કો ફાસ્ટેગ એકાઉન્ટ બંધ નહી કરે

નવી દિલ્હી, 31 ઓક્ટોબર, 2025: ગ્રાહકોની જાણકારી વિના કોઇ પણ બેન્ક તેમનું FASTag એકાઉન્ટ કે કનેક્શન કાપી શકશે નહી. જો કોઇ વપરાશકર્તાને કોણ પણ કારણે જસ્તાવેજ અપલોડ કરવામાં મુશ્કેલી પડે છે તો સંબંધિત બેન્ક ગ્રાહકનો સંપર્ક કરશે અને કનેક્શન કાપતા પહેલા પોતાના વાહનને જાણો (KYC) પ્રક્રિયા પૂરી કરવામાં મદદ કરશે.

ગ્રાહકો હવે KYC સંબંધિત કોઈપણ સમસ્યાઓ માટે, ફરિયાદો નોંધાવવા અને પ્રશ્નો પૂછવા સહિત, નેશનલ હાઇવે હેલ્પલાઇન નંબર 1033 પર તેમની ઇશ્યુ કરનાર બેંકનો સંપર્ક કરી શકશે. નેશનલ હાઇવે ઓથોરિટી ઓફ ઇન્ડિયા (NHAI)એ FASTag વપરાશકર્તાઓ માટે KYC પ્રક્રિયાને સરળ બનાવી છે જેથી ગ્રાહકની સુવિધામાં વધારો થાય અને એકંદર ગ્રાહક અનુભવમાં સુધારો થાય. ઇન્ડિયન હાઇવે મેનેજમેન્ટ કંપની લિમિટેડ (IHMCL)એ ગુરુવારે સુધારેલી માર્ગદર્શિકા બહાર પાડી હતી. આ મુજબ, બિન-પાલન વાહનો માટે FASTag સેવાઓ સ્થગિત કરવામાં આવશે નહીં. વધુમાં, નવા નિયમો હેઠળ, ગ્રાહકો પાસે KYC પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવા માટે પૂરતો સમય હશે. બેંકો ગ્રાહકોને KYC પૂર્ણ કરવા માટે SMS રીમાઇન્ડર મોકલશે. કોઈ સાઇડ ફોટો અપલોડિંગ નહીં

નવા નિયમો હેઠળ, કાર, જીપ અથવા વાનના સાઇડ ફોટો અપલોડ કરવાની હવે જરૂર રહેશે નહીં. ફક્ત નંબર પ્લેટ અને FASTagનો આગળનો ફોટો જ જરૂરી રહેશે. વધુમાં, વાહન નંબર, ચેસિસ નંબર અથવા મોબાઇલ નંબર દાખલ કરવાથી વાહન માટે આપમેળે RC વિગતો જનરેટ થશે. જો એક જ મોબાઇલ નંબર પર બહુવિધ વાહનો નોંધાયેલા હોય, તો ગ્રાહક તેમની સુવિધા અનુસાર તે વાહન પસંદ કરી શકશે જેના માટે તેઓ KYC પૂર્ણ કરવા માંગે છે.

વારંવાર FASTags બદલવાની જરૂર નથી

FASTags હવે જરૂરી રહેશે નહીં. સેવા ચાલુ રાખવા માટે, અગાઉ જારી કરાયેલ FASTags છૂટા ન થાય અથવા દુરુપયોગની ફરિયાદો ન મળે ત્યાં સુધી માન્ય રહેશે.

આ પણ વાંચોઃ દેવઉઠી એકાદશી પર આ વર્ષે નહિ થાય બેન્ડ, બાજા ઓર બારાત, જાણો કારણ અને પછીના મુહૂર્ત