દુકાનદાર નવી MRP પર માલ નથી આપતો, આ હેલ્પલાઇન નંબર પર કરો ફરિયાદ, થશે કાર્યવાહી
નવી દિલ્હી, 23 સપ્ટેમ્બર 2025: 22 સપ્ટેમ્બરથી નવા GST દરો દેશભરમાં લાગુ થઈ ગયા છે. આ પછી કંપનીઓએ પોતાના જૂના સ્ટોકના માલ પર પણ નવા GST દરો અનુસાર નવા ભાવના સ્ટિકર લગાવવા પડશે. આના કારણે બજારોમાં આવતા કેટલાક દિવસો સુધી ઘણા માલ પર અલગ-અલગ ભાવના MRP સ્ટિકર જોવા મળી શકે છે. સરકાર આ વિશે લોકોને જાગૃત પણ કરી રહી છે. જો કોઈ દુકાનદાર ગ્રાહક પાસેથી જૂના દર અનુસાર કિંમત વસૂલે, તો ગ્રાહક વિભાગના વોટ્સએપ નંબર પર અથવા કોલ કરીને ફરિયાદ કરી શકે છે. ગ્રાહકો માટે વિભાગ દ્વારા હેલ્પલાઇન નંબર જારી કરવામાં આવ્યા છે.
સાઇટ પર કેવી રીતે લોગિન કરવું
નવા GST દરો લાગુ થવાથી રોજિંદા જીવનની ઘણી વસ્તુઓના દર ઘટ્યા છે. આવામાં ગ્રાહકોને તેનો પૂરો લાભ મળે તે માટે સરકાર સતત પ્રયાસ કરી રહી છે. સરકારના રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક હેલ્પલાઇન (NCH)ના પોર્ટલ પર પણ GST ફરિયાદો માટે વિભાગ દ્વારા નવી કેટેગરી બનાવવામાં આવી છે. જો કોઈ ગ્રાહકને કોઈ દુકાનદાર નવા દરો અનુસાર નક્કી કરેલી કિંમત પર માલ ન આપે, તો ગ્રાહક વિભાગને ફરિયાદ કરી શકે છે. ફરિયાદ કરવા માટે ગ્રાહકોએ વિભાગની વેબસાઇટ consumerhelpline.gov.in પર જઈને પોતાનો મોબાઇલ નંબર દાખલ કરીને રજિસ્ટ્રેશન કરવું પડશે.
આ નંબરો પર કરી શકો ફરિયાદ
આ પછી ગ્રાહક OTP દ્વારા લોગ ઇન કરી શકે છે. ત્યારબાદ ફરિયાદ કરવા માટે પોતાના માલ સાથે સંબંધિત કેટેગરી પસંદ કરો. ત્યારબાદ પોતાનું નામ, સરનામું અને અન્ય દસ્તાવેજો સહિત સમસ્યાની પૂરી માહિતી આપી શકો છો. જ્યારે વિભાગ દ્વારા ગ્રાહક માટે કોલ કરીને ફરિયાદ કરવા માટે પણ હેલ્પલાઇન નંબર 1915 જારી કરવામાં આવ્યો છે. આ પર કોલ કરી શકો છો અથવા ગ્રાહક 8800001915 પર વોટ્સએપ મેસેજ મોકલીને અથવા કોલ કરીને પણ ફરિયાદ કરી શકે છે. તેની સાથે જ ગ્રાહક નેશનલ કન્ઝ્યુમર હેલ્પલાઇન એપ અને ઉમંગ એપ દ્વારા પણ પોતાની ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે.
GST હેલ્પલાઇન નંબર્સ અને વેબસાઇટ્સ
| વિભાગ/સુવિધા | નંબર/વેબસાઇટ | વિગતો |
|---|---|---|
| નેશનલ કન્ઝ્યુમર હેલ્પલાઇન (NCH) | 1915 અથવા 8800001915 | કોલ અથવા વોટ્સએપ દ્વારા ફરિયાદ |
| GSTN હેલ્પડેસ્ક | 0124-4688999 | GST સંબંધિત પ્રશ્નો માટે |
| CBIC મિત્ર હેલ્પડેસ્ક | 1800-425-0232 | ટોલ-ફ્રી, કેન્દ્રીય કસ્ટમ્સ માટે |
| ગ્રીવાન્સ રેડ્રેસલ પોર્ટલ | selfservice.gstsystem.in | ઓનલાઇન ફરિયાદ નોંધાવવા |
| NCH વેબસાઇટ | consumerhelpline.gov.in | રજિસ્ટ્રેશન અને લોગિન |
આ નવા GST સુધારાઓથી 99% માલ 5% સ્લેબમાં આવશે અને 90% 18%માં, જેનાથી વસ્તુઓ સસ્તી થશે. ગ્રાહકોને લાભ મળે તે માટે NCHને GST સાથે જોડવામાં આવ્યું છે, જેમાં ઓટોમોબાઇલ, FMCG વગેરે માટે અલગ કેટેગરી છે.
આ પણ વાંચો : સમુદ્ર કિનારે સ્કોર્પિયો પાર્ક કરી, રેતીમાં ફસાઈ; પાણીનું લેવલ વધ્યું
