માઈક્રોસોફ્ટ સર્વર વિશ્વભરમાં કેમ ડાઉન થઈ ગયા? CrowdStrike એ જણાવ્યું બગ ઠીક કરવા માટે મેન્યુઅલ સોલ્યુશન

HD ન્યૂઝ ડેસ્ક, 19 જુલાઇ : શુક્રવારે અમેરિકાની બહુરાષ્ટ્રીય કોર્પોરેશન અને ટેક્નોલોજી કંપની માઈક્રોસોફ્ટની ક્લાઉડ સેવાઓમાં સમસ્યા સર્જાઈ હતી. જેના કારણે તેનું સર્વર ડાઉન થઈ ગયું હતું. રિપોર્ટ અનુસાર એન્ટીવાયરસ ‘CrowdStrike’ના અપડેટને કારણે આવું થયું છે. CrowdSrike એ સાયબર સુરક્ષા પ્લેટફોર્મ છે, જે વપરાશકર્તાઓને સુરક્ષા ઉકેલો પ્રદાન કરે છે. માઈક્રોસોફ્ટ આઉટેજને કારણે અમેરિકા અને ભારત સહિત વિશ્વભરમાં એરલાઈન્સ, ટીવી ટેલિકાસ્ટ, બેન્કિંગ અને ઘણી કોર્પોરેટ કંપનીઓનું કામકાજ પ્રભાવિત થયું હતું. દરમિયાન, CrowdStrike એ તેના ગ્રાહકો માટે એક નોંધમાં મેન્યુઅલ સોલ્યુશનનું વર્ણન કર્યું છે.

વાસ્તવમાં, CrowdStrike ‘Falcon Sensor’ના અપડેટને કારણે માઇક્રોસોફ્ટમાં મોટા પાયે સર્વર ડાઉન હતું. બ્લુ સ્ક્રીન ઓફ ડેથ (BSOD) સિસ્ટમ ક્રેશ થવાને કારણે આવી રહી હતી. હવે CrowdStrikeના CEOએ કહ્યું છે કે આ મુદ્દાને અલગ કરી દેવામાં આવ્યો છે. સમસ્યા દૂર કરવા માટે ઝડપથી કામગીરી કરવામાં આવી રહી છે.

ક્રાઉડસ્ટ્રાઈકના સીઈઓ જ્યોર્જ કુર્ટઝે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર એક પોસ્ટમાં જણાવ્યું હતું કંપની એવા ગ્રાહકો સાથે કામ કરી રહી છે જેઓ વિન્ડોઝ હોસ્ટ માટે સિંગલ કન્ટેન્ટ અપડેટમાં મળેલી ખામી અંગે ચિંતિત છે. બગ Mac અને Linux-આધારિત સિસ્ટમોને અસર કરતું નથી.

સપોર્ટ પોર્ટલ પર અપડેટ મોકલી રહ્યું છે

જ્યોર્જ કુર્ટઝે કહ્યું, “અમે અમારા ગ્રાહકોને નવીનતમ અપડેટ્સ માટે સપોર્ટ પોર્ટલ પર નિર્દેશિત કરી રહ્યા છીએ. અમે અમારી વેબસાઇટ પર આ મુદ્દાને લગતા અપડેટ્સ આપવાનું ચાલુ રાખીશું.”

CrowdStrike પ્રતિનિધિ સાથે વાતચીત કરો

CrowdStrikeના CEOએ ઉમેર્યું, “અમે સંસ્થાઓને ભલામણ કરીએ છીએ કે તેઓ CrowdStrike પ્રતિનિધિઓ સાથે સત્તાવાર ચેનલો દ્વારા વાતચીત કરે છે. CrowdStrike ગ્રાહકોની સુરક્ષા અને સ્થિરતા સુનિશ્ચિત કરવા અમારી ટીમ સંપૂર્ણપણે તૈયાર છે.”

તેની એડવાઈઝરીમાં, ઈન્ડિયન કોમ્પ્યુટર ઈમરજન્સી રિસ્પોન્સ ટીમ (CERT-In) એ CrowdStrike Windows 10 BSOD સમસ્યાને ઠીક કરવા માટે 4-પગલાંના મેન્યુઅલ સોલ્યુશનનું પણ સૂચન કર્યું છે:-

1. વિન્ડોઝને સેફ મોડ અથવા WRE માં બુટ કરો

2. C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike પર જાઓ

3. “C-00000291*.sys” સાથે મેળ ખાતી ફાઇલ શોધો અને કાઢી નાખો

4. સામાન્ય રીતે બુટ કરો.

એવી અપેક્ષા રાખવામાં આવે છે કે આ અસ્થાયી સુધારા પછી, ક્રાઉડસ્ટ્રાઇક અને માઇક્રોસોફ્ટ ટૂંક સમયમાં યોગ્ય ફિક્સ રિલીઝ કરશે.

માઇક્રોસોફ્ટે શું કહ્યું?

સર્વર ડાઉન અંગે માઈક્રોસોફ્ટે કહ્યું, “અમે સમસ્યાથી વાકેફ છીએ. અમે તેને ઉકેલવા માટે ઘણી ટીમો તૈનાત કરી છે. અમે તેનું કારણ નક્કી કર્યું છે. તેનાથી માત્ર તે જ વપરાશકર્તાઓને અસર થઈ છે જેઓ Microsoft Azureનો ઉપયોગ કરે છે.”

Microsoft Azure ના ગ્રાહકો કોણ છે?

વોલમાર્ટ, કોકા-કોલા, એચપી Microsoft Azureના ગ્રાહકો છે. આ સિવાય એનર્જી કંપની શેવરોન, ઔદ્યોગિક કંપની સિમેન્સ, હેલ્થ કંપની એડવેન્ટ હેલ્થ, ચિલ્ડ્રન્સ મર્સી, અમેરિકન સ્પેસ એજન્સી નાસા, મીડિયા કંપની ધ વેધર ચેનલ, બ્રિટિશ વીડિયો ચેનલ સ્કાય ન્યૂઝ તેના ગ્રાહકો છે.

સર્વર ડાઉનથી કયા દેશો સૌથી વધુ પ્રભાવિત થયા?

માઈક્રોસોફ્ટના સર્વર ડાઉનની વધુ અસર અમેરિકા, બ્રિટન, સિંગાપોર, ફ્રાન્સ, ઓસ્ટ્રેલિયા, ન્યુઝીલેન્ડ, બેલ્જિયમ, કેનેડામાં થઈ છે.

સર્વર ડાઉન હોવાને કારણે કઈ સમસ્યાઓ આવી?

માઇક્રોસોફ્ટનું સર્વર ડાઉન હોવાને કારણે લોકોને ટ્રેડિંગમાં મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો હતો.નુવામા, 5 પૈસા અને IIFL સિક્યોરિટીઝ સહિત કેટલાક બ્રોકરેજ હાઉસની સેવાઓને અસર થઈ હતી. લોકો ન તો શેર ખરીદી શકતા હતા કે ન તો વેચી શકતા હતા. તેની અસર એવિએશન સેક્ટરમાં પણ જોવા મળી હતી. દિલ્હી એરપોર્ટ પર મુસાફરોને હસ્તલિખિત બોર્ડિંગ પાસ આપવામાં આવ્યા હતા. બ્રિટનમાં સ્કાય ન્યૂઝની કામગીરી ઠપ્પ થઈ ગઈ. બેંકિંગ ક્ષેત્રનું કામ થઈ શક્યું નથી. ટ્રાન્ઝેક્શન ફેલ થયા હતા.

આ પણ વાંચો: CM યોગીનો મોટો નિર્ણયઃ કાવડ યાત્રાની દુકાનો પર લખવું પડશે નામ, હલાલ ઉત્પાદનો પર કાર્યવાહી