ડોમેસ્ટિક ઉડ્ડયન ઉદ્યોગ ક્ષેત્રે 2023ના પ્રથમ આઠ મહિનામાં મુસાફરોના ટ્રાફિકમાં નોંધપાત્ર ઉછાળો થયો છે. આ ક્ષેત્ર તરફથી મળતી વિગતો અનુસાર, જાન્યુઆરીથી ઓગસ્ટ 2023 દરમિયાન સ્થાનિક એરલાઇન્સ દ્વારા વહન કરાયેલા મુસાફરોની સંખ્યા પ્રભાવશાળી 1190.62 લાખ સુધી પહોંચી છે, જે ગયા વર્ષના સમાન સમયગાળાની સરખામણીમાં 38.27% નોંધપાત્ર વધારો દર્શાવે છે.
23.13% ના વધારા સાથે સૌથી નોંધપાત્ર માસિક વૃદ્ધિ ઓગસ્ટ 2023 મહિનામાં જોવા મળી, જેમાં મુસાફરોની સંખ્યા વધીને 148.27 લાખ થઈ હતી. પેસેન્જર વૃદ્ધિમાં આ ઉપરનું વલણ ઉદ્યોગની સ્થિતિસ્થાપકતા અને વૈશ્વિક રોગચાળા દ્વારા ઊભા થયેલા પડકારોમાંથી પુનઃપ્રાપ્તિને પ્રતિબિંબિત કરે છે.
પેસેન્જર ટ્રાફિકમાં વધારો થવાની સાથે સાથે ભારતીય ઉડ્ડયન ક્ષેત્ર માટે સારા સમાચાર એ છે કે ઓગસ્ટ 2023માં સુનિશ્ચિત સ્થાનિક એરલાઇન્સ માટે એકંદર ફ્લાઇનટ રદ કરવાનો દર માત્ર 0.65% રહ્યો હતો. ઓગસ્ટ 2023 દરમિયાન, શિડ્યુલ ડોમેસ્ટિક એરલાઈન્સ દ્વારા કુલ 288 પેસેન્જર-સંબંધિત ફરિયાદો પ્રાપ્ત થઈ હતી, જેમાં દર 10,000 પેસેન્જરો દીઠ લગભગ 0.23 ફરિયાદોનો દર હતો. આ ઓછી ફરિયાદ અને રદ થવાનો દર ગ્રાહક સંતોષને પ્રાધાન્ય આપવા અને મુસાફરોને વિશ્વસનીય અને કાર્યક્ષમ સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટેના ઉદ્યોગના પ્રયાસોનું પ્રમાણ છે.
