IndiGo ફ્લાઈટના 100થી વધુ મુસાફરો ભૂખ્યા તરસ્યા મુંબઈમાં રઝળ્યા, જાણો કેમ?

મુંબઈ, 28 ડિસેમ્બર : મુંબઈ એરપોર્ટ ઉપર IndiGo ફ્લાઈટના લગભગ 100 મુસાફરો આઠેક કલાક સુધી ફસાયા હતા. તે પછી, મુંબઈથી ઈસ્તાંબુલ જતી સવારે 6.30 કલાકની IndiGoની ફ્લાઈટ લગભગ આઠ કલાક પછી રદ કરવામાં આવી હતી. મુસાફરોનો આરોપ છે કે આ સમયગાળા દરમિયાન તેમને ન તો ખોરાક આપવામાં આવ્યો હતો કે ન તો પાણી.

મહત્વનું છે કે મુંબઈથી ઈસ્તાંબુલની IndiGo ફ્લાઈટ સવારે 6.55 વાગ્યે ઉપડવાની હતી. આ મુસાફરીમાં લગભગ 100 મુસાફરો હતા, જેમાંથી મોટાભાગના વિદ્યાર્થીઓ હતા. આ મુસાફરો મુંબઈ એરપોર્ટ પર ફસાયા હતા. મુસાફરોના જણાવ્યા અનુસાર, તેમની IndiGo ફ્લાઇટ સવારે 6:55 વાગ્યે મુંબઈથી ઇસ્તંબુલ જવાની હતી, પરંતુ વિલંબ થયો, જેના વિશે તેમને જાણ કરવામાં આવી ન હતી.

મુસાફરોની ફરિયાદ છે કે મુસાફરોને કેટલાક કલાકો સુધી પ્લેનમાં બેસાડી રાખવામાં આવ્યા હતા. મુસાફરોએ ફરિયાદ કરી હતી કે સ્ટાફના સભ્યો દ્વારા કોઈ માહિતી આપવામાં આવી નથી, જેના કારણે તેઓ મૂંઝવણમાં છે. પૂછપરછ પર, તેમને વિલંબ વિશે જાણ કરવામાં આવી હતી.

આ અંગે મુસાફરોએ વિરોધ કરીને માંગણી કરી હતી

એક મુસાફરે કહ્યું કે તેને 13 કલાક પછી પાણીની બોટલ મળી. દરમિયાન, IndiGo સ્ટાફે માહિતી આપી હતી કે ફ્લાઇટ હવે રદ કરવામાં આવી છે. આ ઘટનાથી પરેશાન સેંકડો મુસાફરો હજુ પણ વિરોધ કરી રહ્યા છે અને આગામી ફ્લાઇટ અથવા એરલાઇન પાસેથી રિફંડની માંગ કરી રહ્યા છે.

બીજી તરફ, IndiGo દ્વારા જારી કરાયેલા એક નિવેદનમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે અમને અફસોસ છે કે અમારી ફ્લાઈટ 6E17, જે મૂળ મુંબઈથી ઈસ્તાંબુલ સુધી ઓપરેટ થવાની હતી, તે ટેક્નિકલ સમસ્યાઓના કારણે વિલંબિત થઈ હતી. કમનસીબે, સમસ્યાને ઠીક કરવા અને તેને તેના ગંતવ્ય સ્થાન પર મોકલવાના અમારા શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો છતાં આખરે અમારે ફ્લાઇટ રદ કરવી પડી હતી.

બીજી ફ્લાઈટ 11 વાગ્યે ઉપડશે

નિવેદનમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે અમારી ટીમો અમારા અસરગ્રસ્ત ગ્રાહકોને સહાય પૂરી પાડવા માટે સખત મહેનત કરી રહી છે. રહેવા, ભોજન અને સંપૂર્ણ રિફંડની વ્યવસ્થા કરવામાં આવી રહી છે. તેમણે કહ્યું કે જો કે અમે જાણીએ છીએ કે કોઈ પણ પ્રયાસ અસુવિધાને સંપૂર્ણપણે દૂર કરી શકતો નથી.

એરલાઇન દ્વારા જારી કરવામાં આવેલા નિવેદનમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે વૈકલ્પિક ફ્લાઇટની વ્યવસ્થા કરવામાં આવી છે અને હવે તે 23.00 કલાકે રવાના થવાની છે. અમે અમારા ગ્રાહકોને ખાતરી આપવા માંગીએ છીએ કે તેમની સલામતી અને આરામ અમારી ટોચની પ્રાથમિકતા છે.

આ પણ વાંચો :- બાંગ્લાદેશમાં લઘુત્તમ મતદાન વય ઘટાડીને 17 વર્ષ કરવા યુનુસ સરકારની ભલામણ